Vad listan innehåller

Alla kunder i Monday-kundregistret som har ett aktivt abonnemang eller är under uppsägning, plus de som avslutats sedan 1 november 2025 (winback). Interna demo- och testkonton är borttagna. Ögonblicksbild från 8 november 2026.

Varifrån varje kolumn kommer

• Produkter, MRR, avtal slutar: abonnemangen i Monday via ekonomispegeln. MRR är summan av listpriset per månad för aktiva abonnemang (pausade räknas inte).
• Ads: aktivt Google Ads-abonnemang eller aktiv/ny i Google Ads-tavlan. "Hade tidigare" betyder ett uppsagt Ads-abonnemang.
• Hemsida från oss: aktivt abonnemang på RiseRank Web eller hemsideunderhåll.
• Hemsida (Google): hemsidan som står på kundens Google-profil (via Uberall), hämtad och kontrollerad 8 nov. Thatsup = sidan har "Powered by Thatsup Web" i sidfoten. Fungerar ej = sidan svarade med fel eller inte alls. Har kunden flera platser visas den svagaste.
• Resultat: Googles siffror via Uberall. Visningar (Maps + Sök), vägbeskrivningar, samtal och webbklick, nov 2025–okt 2026 mot samma tolv månader året innan. "Senaste 3 mån" är aug–okt mot aug–okt 2025.
• CSM och kontaktpersoner: Monday-kundregistret. Huvudkontakt och ägare visas först, kontakter märkta "Jobbar inte kvar" är borttagna.
• Senaste möte: det senaste av två datum. Kolumnen "Last Meeting" i Optimeringsbrädan (senaste platsen om kunden har flera), och Meetric-inspelningar sedan 2 juni 2026 matchade på telefonnummer och namn. Meeting Health, Status Upsell och Opportunity kommer från Optimeringsbrädan. Meetric-matchningen kan i enstaka fall träffa fel kund, så kontrollera sammanfattningen innan du hänvisar till den.

Signalerna

• Thatsup-sajt, Ingen egen hemsida, Hemsidan svarar inte, Plattformssida: öppningar för hemsida.
• Ads pausad, Hade Ads: öppningar för att starta Google Ads igen.
• Starka resultat: vägbeskrivningar +20 % eller mer på tolv månader. Lätt att visa siffror och bygga vidare.
• Tappar vägbeskrivningar: −15 % eller sämre de senaste tre månaderna. Prata med CSM först.
• Förnyelse inom 120 dgr, Avtal passerat slutdatum: förlängningssamtal där nästa tjänst kan komma med.
• Inget möte på 90+ dgr, Aldrig haft möte: enligt datumet ovan.

Synk till Monday

• Kommentarer läggs också som en update på kundkortet i Kundregistret, märkt "KAM-listan", med ditt namn först i texten. CSM:en som följer kortet får en notis.
• Etapp sätter "Status Upsell" på kundens rader i Optimeringsbrädan: Ej kontaktad → Not Contacted, Ringd inget svar / Möte hållet / Offert skickad → Follow Up, Återkom senare → Future Contact, Möte bokat → Meeting Booked, Ej intresserad → Not Interested. "Vunnen" har ingen motsvarighet där och ändrar inget i Monday.
• Stjärnor och dolda rader stannar i listan.
• Synken sker från servern, så det krävs ingen egen Monday-koppling. Misslyckas en synk står det på raden, med en knapp för att försöka igen.

Etapper, stjärnor, dolda rader och kommentarer

"Dölj" under stjärnan tar bort raden ur listan för alla. Bocka i "Visa dolda rader" för att se dem igen, nedtonade, och klicka "Visa" för att ta tillbaka en rad. Allt sparas i databasen och syns direkt för alla som är inloggade. Kundsiffrorna uppdateras när listan byggs om. Dina markeringar och kommentarer finns kvar då.